Política de Privacidad

1. Introducción

TransfersManager ('nosotros', 'nuestro', 'nos') se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de traslados privados.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información personal (nombre, apellidos, fecha de nacimiento)
• Información de contacto (email, teléfono, dirección)
• Detalles de viaje (origen, destino, fechas, números de vuelo)
• Información de pago (datos de tarjeta procesados por Stripe)
• Datos de ubicación (cuando utiliza nuestra aplicación)
• Información del dispositivo (IP, navegador, sistema operativo)

3. Encargados del tratamiento

Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que tratan datos por cuenta de Codelabs Studio S.L. como encargados del tratamiento: Stripe (pagos), Resend (correo transaccional), Cloudflare (entrega de contenido y protección), Hetzner Online GmbH (alojamiento, en Alemania), Telnyx (llamadas con número enmascarado), Google Firebase (notificaciones push) y Mapbox (mapas y rutas). La lista completa y las garantías de cada transferencia están en la política de privacidad de TransfersManager: https://transfersmanager.ai/es/legal/politica-de-privacidad.

• Cerebras Systems Inc. (Sunnyvale, California, Estados Unidos) procesa el texto de las conversaciones con Tamara, el asistente de voz y chat, para generar sus respuestas; puede incluir los datos personales que menciones. La transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914) incorporadas en su adenda de tratamiento de datos: https://www.cerebras.ai/dpa.
• Google LLC trata como encargado del tratamiento el audio de la conversación con Tamara (Gemini Live) y, en Gemini sobre Google Vertex AI en una región de la Unión Europea, el análisis de comentarios y la extracción de datos de contacto de solicitudes de demostración. Figura como adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y su adenda de tratamiento de datos incorpora Cláusulas Contractuales Tipo: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum.
• Anthropic PBC (Estados Unidos) procesa texto con el modelo Claude (generador de sitios web, asistente de soporte y, como alternativa, traducción de chat, lectura de correos de reservas y análisis de comentarios); puede incluir datos personales. La transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914) de su adenda de tratamiento de datos: https://www.anthropic.com/legal/data-processing-addendum.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:

• Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio
• Cookies de análisis para entender el uso
• Cookies de preferencias para personalizar la experiencia
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• Cookie de idioma (NEXT_LOCALE): recuerda el idioma que elegiste; se escribe en tu primera visita y dura 365 días

Encontrarás el detalle de cada cookie, su finalidad y su duración en la política de cookies.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, contáctenos: